Procédures d'Annulation et de Remboursement des Billets en ligne :

Selon les informations reçues du département de la police du ministère de l'Intérieur, à compter du 30 juin 2021, les citoyens turcs qui partiront pour la République turque de Chypre du Nord seront sortis de notre pays avec leurs cartes d'identité à l'ancienne et un nouveau type avec la photo biométrique sera complétée conformément aux normes de l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) Le départ se fera avec des cartes d'identité.

Les passagers qui ne satisfont pas à cette exigence ne seront pas acceptés sur le vol.

Concernant les règles et conditions que les passagers qui voyageront de notre pays vers l'étranger et les passagers qui entreront dans notre pays depuis l'étranger, dans le cadre des mesures Covid-19 ; Cliquez ici pour le tableau d'entrée des pays

1. Какие услуги вы предоставляете пассажирам с особыми обстоятельствами?

После регистрации на рейс для пожилых, страдающих языковыми расстройствами, фобиями, слабовидящих и слабослышащих или молодых пассажиров сопутствующие услуги могут варьироваться в зависимости от условий авиакомпании, если они запрашиваются во время посадки и по прибытии самолета. По таким запросам вы можете получить помощь по нашей линии поддержки по телефону 444 87 87 или 0850 737 8 737.

2. Какие процедуры применяются к беременным пассажирам?

Отчет не запрашивается у беременных пассажиров, которым еще не исполнилось двадцать восемь недель (семь месяцев).

Пассажирам, беременным одним ребенком, разрешается путешествовать от 28 до 36 недель с заключением врача, в котором говорится: «Путешествие самолетом не представляет проблем». После 36 недель поездки запрещены даже при наличии заключения врача.

Пассажирам, беременным двумя или более детьми, разрешается путешествовать от 28 недель до 32 недель с заключением своего врача, в котором говорится: «Путешествие самолетом не представляет проблем». После 32 недель нельзя путешествовать даже при наличии заключения врача.

Дата заключения врача не может быть старше семи дней.

В заключении должны быть имя, фамилия, номер диплома и подпись врача, составившего заключение.

3. Какие процедуры применяются к пассажирам с нарушениями зрения?

Пассажиры с нарушениями зрения могут путешествовать в одиночку или с собаками-помощниками.

Пассажир должен предъявить удостоверение о дрессировке собаки-поводыря и бумажник ветеринара, подтверждающий, что прививки сделаны.

Пассажиры с ограниченными возможностями, не способные выполнять указания летного экипажа в аварийных ситуациях, не могут летать без сопровождающего лица.

Требования к бронированию для таких запросов могут варьироваться в зависимости от правил авиакомпании. По вашим запросам вы можете получить помощь по нашей линии поддержки по телефону 444 87 87 или 0850 787 8 737.

4. Какие процедуры применяются к пассажирам с нарушением слуха?

Пассажиры с нарушениями слуха могут путешествовать в одиночку.

5. Какие процедуры применяются к пассажирам с нарушениями зрения и слуха?

Пассажиры с нарушениями зрения и слуха обязаны путешествовать в сопровождении сопровождающего.

6. Перевозка домашних животных

Он может меняться в зависимости от погодных условий. По таким запросам вы можете получить помощь по нашей линии поддержки по телефонам 44487 87 и 0850 737 8 737. Для таких случаев необходимо отправить сообщение в авиакомпанию о вашем бронировании и принять его во время бронирования. За это может взиматься дополнительная плата.

Sur le chemin de l'aéroport ; Un passeport pour les vols internationaux et une pièce d'identité avec photo pour les vols intérieurs (carte d'identité, permis de conduire, passeport, acte de mariage) sont nécessaires. Les passagers ne sont pas acceptés sur le vol avec des photocopies de documents.

Conformément aux règles de sécurité, seuls les documents suivants peuvent être acceptés au contrôle d'identité des passagers :

Certificat de naissance

Permis de conduire

Passeport et documents de remplacement de passeport

Certificat de mariage

Acte de naissance jusqu'à un mois après la naissance (à condition qu'il soit accompagné d'une pièce d'identité parentale)

Visa et/ou passeport pour les vols internationaux