Clovers Thermal Resort & Spa

Informations Générales

Önemli Bilgiler ve Konsept Kuralları

• Evli olmayan çiftler otele kabul edilmemektedir.

• Tesisimizde alkollü içecek satışı bulunmamaktadır ve alkollü içecek servisi yapılmamaktadır.

• Check-in: 14:00, Check-out: 12:00

• Erken girişte alınan kahvaltı, çıkış günü akşam yemeği ekstra ücretlidir.

• Kimlik beyanı zorunludur.

• Havuzlarda bone kullanımı zorunludur.

• Kaybedilen kapı kartı için 5 USD ücret alınmaktadır.

• Misafirlerimizin genel alanlarda kıyafet yönetmeliğine uymaları gerekmektedir.

Giriş işlemleri sırasında tesisin belirlediği miktarda depozito, misafirin kredi kartından provizyon olarak alınabilir veya nakit olarak talep edilebilir. Market, kuaför ve su sporları kullanımı gibi hizmetler dışında tesiste yapılan ekstra harcamalar (a la carte restoran, minibar, ücretli içecekler vb.) veya tesiste misafir kaynaklı oluşabilecek maddi zararlar bu depozitodan kesilir.

Misafirler, tatil süresince herhangi bir harcama yapmaz ise çıkış günü depozito bedeli iade edilir. Depozito nakit olarak alınmış ise iadesi doğrudan gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilen depozito bedellerinin ise iade talebi tesis tarafından bankaya iletilir. İadenin, ödeme yapılan karta yansıması bankaların iade süresine göre değişiklik gösterir.

Rezervasyon yapılan bölgelerde, ilgili resmi kurumlar veya enerji/su dağıtım şirketleri tarafından uygulanan planlı altyapı çalışmaları, bakım-onarım faaliyetleri ve tasarruf tedbirleri kapsamında yaşanabilecek su, elektrik gibi hizmet kesintileri ETS’nin ve tesisin kontrolü dışındadır.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları ve kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar gibi nedenlerden kaynaklanan hizmet aksamaları nedeniyle iptal, iade veya tazminat talep edilemez.
Misafirlerin seyahat öncesinde ilgili resmi kurumların duyurularını takip etmeleri önerilir.